Pipeline de vendas é a representação visual de onde cada oportunidade está no seu processo comercial. Sem pipeline, você não sabe quantos negócios estão em andamento, quais estão parados e onde está perdendo dinheiro.
Por que pipeline importa?
- Previsibilidade: saber quanto vai faturar no mês que vem
- Priorização: focar nas oportunidades com maior chance de fechar
- Diagnóstico: identificar onde os leads travam e por quê
6 etapas de um pipeline B2B
1. Novo (lead bruto)
Lead acabou de entrar — por prospecção, inbound ou indicação. Ainda não foi contactado.
2. Contactado
Você fez o primeiro contato (e-mail, ligação, WhatsApp). Aguardando resposta.
3. Respondeu
O lead respondeu. Pode ser positivo ("me conte mais") ou neutro ("agora não"). Registre a resposta.
4. Qualificado
O lead tem fit (perfil certo), necessidade e orçamento. Vale investir tempo.
5. Demo/Proposta
Apresentou a solução ou enviou proposta comercial. Fase de negociação.
6. Convertido (ganho) ou Perdido
Registre o motivo em ambos os casos. Leads perdidos são fonte de aprendizado.
Métricas do pipeline
- Taxa de conversão por etapa: onde os leads travam?
- Tempo médio em cada etapa: negócios parados há muito tempo morrem
- Valor total do pipeline: quanto potencial tem na mesa
- Velocidade do pipeline: quantos dias do primeiro contato ao fechamento
Ferramenta certa para seu pipeline
Planilha funciona até 20 leads. Acima disso, um CRM com Kanban é essencial. O TurboVenda oferece pipeline visual com drag-and-drop, timeline de atividades por lead e geração automática de leads para manter o topo do funil cheio.